Mesafeli Satış Sözleşmesi
Madde 1 – TARAFLAR
-
- Uluçay Optik- Dorsoy Mobilya İnşaat Turizm ve Ticaret Limited Şirketi ( Bun Sonra ULUÇAY OPTİK ve / veya ULUÇAYOPTİK.COM.TR VE/VEYA SATICI olarak anılacaktır.)
ADRESİ: Aşağı Pazarcı Mahallesi İbrahim Sözen caddesi no:40/g Manavgat / Antalya
TELEFON: 0242 746 84 84
MÜŞTERİ HATTI:0 534 639 1453
Eposta:[email protected]
Mersis no: 0310058491800010
Gönderi Adresi: Aşağı Pazarcı Mahallesi İbrahim Sözen caddesi no:40/g Manavgat/ Antalya
Madde 2-KONU
2-1 – İşbu sözleşmenin konusu ALICI ‘nın ULUÇAY OPTİK ‘E ait www.uluçayoptik.com internet sitesinden veya Uluçay optik mobil uygulamasından elektronik ortamda sipariş verdiği sözleşmede ve/veya web adresinde bahsi geçen nitelikleri haiz ve yine sözleşmede ve/veya satış fiyatı belirlenen malın satışı ve teslimi ile ilgili olarak 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanun ve mesafeli sözleşmeler yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
2-2 ALICI, satışa konu malın temel nitelikleri , satış fiyatı , ödeme şekli ,teslimat koşulları vs. satışa konu mal ile ilgili tüm ön bilgiler ve cayma hakkı konusunda bilgi sahibi olduğunu , bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında malı sipariş verdiğini , kendisine bildirilen şartları , sipariş ,iade , cayma hakkı ,mesafeli satış sözleşme ve bildirimlerini tam olarak kabul hususunda onay verdiğini kabul ve beyan eder . www.uluçayoptik.com internet sitesinde ve Uluçay optik mobil uygulamasında yer alan bilgilendirme , ALICI tarafından onay verilen taraflar arasındaki sözleşmeler, irsaliye , kargo teslim fişleri ve sözleşmeye konu mal faturaları işbu sözleşmenin ayrılmaz ekleri olarak kabul edilmiştir.
2-3-İşbu sözleşme Uluçay optik ‘e açıkça sipariş edilen mallar hariç sürekli, dönemsel ya da periyodik olarak mal teslimi yükümlülüğü yüklememektedir. Uluçay Optik ’in internet sitesinde ya da mobil uygulamasında satışı yapılan tüm mallar tüm tüketicilere arz edilmiş olup ALICI’ ya ya da diğer tüketicilere / alıcalara karşı herhangi bir ayrıcalık tanımamaktadır.
MADDE 3- MAL TESLİMİ, SÖZLEŞMENİN İFA YERİ , TESLİM VE MASRAFLARI
3.1- Mal , ALICI ‘nın ödeme aşamalarından teslimat adresinde , kendisine ya da kendisi ile birlikte ikamet eden kişilere ya da teslimat adresi olarak girdiği adresteki 3. kişi ve kuruluşlara teslim edilir.
3.2-Ödeme siparişin tamamlanmasının gerekli ön şartı olup Uluçay optik , malı , alıcı tarafından verilen siparişin bedelinin ödenmesinden itibaren otuz ( 30) gün içinde teslim eder .Herhangi bir nedenle mal bedeli ödenmez, Uluçay optik hesabına geçmez veya banka kayıtları da iptal edilir ise, Uluçay optik tüm yasal hakları saklı kalmak üzere malın teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
Madde 4- ALICININ BEYANI VE TAAHHÜTLERİ
4.1- Alıcı, internet sitesinde yer alan sözleşme konusu malın temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimat ve kargo bedeline ilişkin olarak satıcı tarafından yüklenen ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
4.2-Alıcı, işbu sözleşmeyi ve ön bilgilendirme formunu elektronik ortamda teyit etmekle, mesafeli sözleşmelerin akdinden önce, satıcı tarafından alıcıya bildirilmesi gereken sözleşme konusu mal ve hizmetlerin temel niteliklerini , mal veya hizmetin tüm vergiler dahil toplam fiyatını , niteliği itibariyle önceden hesaplanamıyorsa fiyatın hesaplanma usulü, varsa tüm nakliye , teslim ve benzeri ek masraflar ile bunların önceden hesaplanmaması halinde ek masrafların ödenebileceği bilgisini : cayma hakkının olduğu durumlarda , bu hakkın kullanma şartlarını , süresi ,usulü, ve satıcının iade için öngördüğü taşıyıcıya ait bilgiler ve cayma hakkının kullanılmadığı durumlarda , cayma hakkını kaybedeceğine ilişkin bilgileri edindiğini teyit etmektedir.
4.3-ALICI, sözleşme konusu malı almadan önce kendisine teslimi anında muayene edecek , ezik , kırık , ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı malı kargo şirketinden teslim almayarak iade edecektir. Müşteri hasarı tespit ettiği gönderiyi düzenlenecek olan hasar tespit tutanağı ile teslim almayarak iade edecektir. Aksi halde sorumluluk alıcı da olacaktır. Teslim alınan malın hasarsız ve sağlam olduğu mal ya da ambalajının hatasız olduğu kabul edilmiş sayılır. Teslimden sonra malın özenle korunma borcu ALICI ya aittir.
4.4-Cayma hakkı kullanılacaksa ALICI nın malı teslim aldığı veya malın gönderildiği adresteki 3. Kişi /kuruluşa teslim edildiği tarihten itibaren on dört ( 14) gün içerisinde cayma hakkını kullanacağına dair bildirimde bulunması gerekmektedir. Bununla birlikte malın kendisinin ve varsa içeriğindeki kutusu, silme bezi , garanti belgesi , temizleme kiti vb. herhangi diğer içeriklerinin zarar görmemiş olması ve kullanılmamış olması gerekmektedir.
MADDE 5- SATICININ BEYAN VE TAAHHÜTLERİ
5.1- ULUÇAY OPTİK, sözleşme konusu malın sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve garanti ve varsa kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.
5.2-Sözleşme konusu mal alıcıdan başka bir kişi ya da kuruluşa teslim edilecekse teslim edilecek kişi ya da kurumun teslimatı kabul etmemesinden Uluçay optik sorumlu tutulamaz.
5.3-Cayma hakkı kullanılması durumunda alıcının cayma hakkını kullandığına ait bildirimi Uluçay optiğe yönelttiği tarihten itibaren on (10) gün içerisinde , malın tüm içeriği ile birlikte eksiksiz olarak ve satış faturasının aslı ile birlikte Uluçay optik’ e göndermesi zorunludur. Bu mal ve belgelerin ulaşmasını takip eden 14(on dört) gün içinde mal bedelinin iade edilmesi için Uluçay optik gerekli işlemleri yapacaktır.
5.4-Mal tesliminin mücbir sebepler, teknik sebepler vb. bir halden ötürü imkansız hale gelmesi durumunda Uluçay optik imkansızlığın öğrenildiği tarihten itibaren üç (3) gün içinde alıcıya durumu bildirir , ödenen bedel ve varsa belgeler on dört ( 14) gün içinde iade edilir .
5.5-Arızalı ve bozuk olan mal, garanti şartları içinde gerekli onarım, şartları oluşmuş ise değişimin yapılması için Uluçay optiğe gönderilebilir, bu takdirde teslimat giderleri Uluçay optik tarafından karşılanacaktır. Malların tüketici hatası kasti ya da ihmali ile ya da Uluçay optiğe izafe edilemeyecek nedenlerle zarar görmesi halinde Uluçay optik malı iade almak ya da değiştirmek zorunda değildir.
5.6- Herhangi bir nedenle mal bedelinin iadesinin gerekmesi durumunda ödenecek bedel fatura bedelini geçemez. İndirim, promosyon, kampanya dönemlerindeki fiyat değişiklikleri ve indirimler tamamıyla Uluçay optik yetkisinde olup alınmış malların fiyatlarının takip eden herhangi bir tarihte indirilmesi, düşürülmesi , herhangi bir promosyon , kampanya , indirim, ıskonto yapılması ya da tanıtım ve benzeri sebeplerle hediye , Bila bedel mal verilmesi ya da sair sair 3. Tüketicilere ekstra avantajlar sağlanması mal iade sebebi olarak kabul edilemez. Alıcı malı aldığı tarihte geçerli olarak ilan edilmemiş, uygulanmayan herhangi bir haktan daha sonraki tarihte faydalanamaz.
MADDE 6. SÖZLEŞMEYE KONU MALIN ÖZELLİKLERİ VE FİYATI
6.1- Malın cinsi ve türü, miktarı marka/modeli, rengi ve tüm vergiler dahil satış bedeli www.uluçayoptik.com internet sitesinde veya Uluçay optik mobil uygulamasında yer alan bilgilerde ve işbu sözleşmenin ayrılmaz parçası sayılan faturada belirtildiği gibidir. Sipariş adımlarından ödeme adımında mal bedeline nakliye ücreti eklenecektir. Ödeme kredi kartı ile ya da havale/ EFT ile yapılacaktır.
6.2-Temerrüt halinde faiz oranı, temerrüt tarihinde geçerli Türkiye cumhuriyeti merkez bankası avans faiz oranında ve herhalde yüzde otuzdan (30) fazla olamaz. Kredi kartı ile yapılan ya da kredili ödemelerde alıcının çalıştığı bankaya karşı banka ve alıcı arasında mevcut sözleşmeler ve ilgili yasal mevzuat uyarınca sorumludur.
6.3-Alıcı taksitli satışların yalnızca kredi kartıyla yapılmakta olduğunu bildiğini , taksit sayısının Uluçay optik internet sitesinde açıkça belirtildiğini , bu taksit sayısı dışında ödemeye esas kredi kartının verilmiş olduğu banka ile alıcı arasındaki sözleşmeler , ilgili yasal düzenlemelerde yer alan kısıtlamalar ve bankanın yapmış olduğu ödeme ve taksit kolaylığının Uluçay optiği etkilemediği , bu hususların banka ve alıcıyı ilgilendirdiğini bildiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
6.4-Alıcının kredi kartı ile ve taksitle alışveriş yapması durumunda Uluçay optik internet sitesinden veya Uluçay optik mobil uygulamasından seçmiş olduğu taksit biçimi geçerlidir. Taksitlendirme işlemlerinde alıcıyla kart sahibi banka arasında imzalanmış bulunan sözleşmenin ilgili hükümleri geçerlidir. Kredi kartı ödeme tarihi banka ile alıcı arasındaki sözleşme hükümlerince belirlenir. Alıcı ayrıca bankanın göndereceği hesap özetinden taksit sayısını ve ödemelerini takip edebilir. Alıcı ve banka arasındaki anlaşmazlıklardan Uluçay optik sorumlu tutulmayacak, oluşacak zararlardan alıcı sorumlu olacaktır.
MADDE 7 CAYMA HAKKI
7.1- CAYMA HAKKININ KULLANILMASI
7.1.1- Alıcının hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı teslim aldığı veya malın gönderildiği adresteki 3. Kişi/kuruluşa teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde malı reddederek/iade ederek sözleşmeden cayma hakkı vardır. Cayma beyanı Uluçay optik internet sitesindeki www.uluçayoptik.com.tr/iade ve değişim bağlantısı üzerinden sipariş numarası ve e posta adresi üzerinden girilerek online olarak yapılmalıdır.
7.1.2- Cayma hakkının kullanılması halinde alıcı cayma hakkını kullandığına ilişkin açık bildirimini yasal on dört günlük süre içinde yukarıda belirtilen internet sitesindeki form doldurularak Uluçay optiğe yöneltmiş olmalıdır. Bu hakkın süresi içinde kullanılması halinde bu beyanın yöneltildiği tarihten itibaren on /(10) gün içerisinde malın kutusu ambalajı, aksesuarları varsa hediye edilen ürünler dahil tüm içeriğiyle birlikte eksiksiz olarak ve satış faturası aslıyla birlikte Uluçay optiğe gönderilmesi zorunludur.
7.1.3- Cayma hakkı kullanıldığı durumda 7. Maddenin 3. Fıkrasında belirtildiği şekilde satıcının anlaşmalı olduğu kargo firması olan yurtiçi kargo ile cayma hakkı kullanılan malların iade edilmesi durumunda alıcıdan gönderim ücreti alınmaz
7.1.4- Bu mal ve belgelerin ulaşmasını takip eden on dört (14) gün içinde mal bedelinin satın alırken kullanılan ödeme aracına uygun bir şekilde alıcının banka hesabına veya kredi kartı hesabına iade edilmesi için Uluçay Optik ilgili banka nezdinde gerekli iş ve işlemleri yapacaktır
7.2 CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR
7.2.1-Alıcı aşağıdaki durumlarda cayma hakkını kullanamaz
A)Malın kendisinin ve içeriğinde kutusu, silme bezi, garanti belgesi, temizleme kiti vb. herhangi diğer içeriklerinin zarar görmesi halinde
B)Alıcının malı teslim aldığı veya malın gönderildiği adresteki üçüncü kişi/kuruluşa teslim edildiği tarihten itibaren on dört(14) gün içerisinde cayma hakkını kullanacağına dair bildirimde bulunmaması halinde
7.3 ANLAŞMALI KARGO FİRMASI
7.3.1-Cayma hakkını kullanarak malı iade etmek isteyen alıcı ilgili malların Uluçay Optiğin anlaşmalı olduğu Yurtiçi Kargo firması ile aşağıda belirtilen adrese kargo bedeli Uluçay Optiğe ait olarak göndermelidir
Gönderi Adresi
Aşağı Pazarcı Mahallesi İbrahim Sözen Caddesi no:40/g Manavgat/Antalya
8 -TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI
8.1- Alıcı kredi kartı ile yapmış olduğu işlemlerinde temerrütte düşmesi halinde kart sahibi bankanın kendisi ile yapmış olduğu kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyecek ve bankaya karşı sorumlu olacaktır bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir. Doğacak masrafları ve vekâlet ücretini alıcıdan talep edebilir ve her koşulda alıcının borcundan dolayı temerrütte düşmesi halinde alıcı, borcun gecikmeli ifasından dolayı Uluçay Optiğe herhangi bir zarar ve ziyan gelirse bu ödemeyi kabul eder.
9 -SÖZLEŞME İMZA TARİHİ
9.1-İşbu mesafeli satış sözleşmesi tüketicin korunması hakkındaki kanunun 48. Ve 84. Maddelerine dayanarak hazırlanmış olan mesafeli sözleşmeler yönetmeliği düzenlemelerine uygun şekilde hazırlanmıştır alıcı işbu sözleşmede ve ayrılmaz parçasını oluşturan sipariş-sözleşme ön bilgilendirmelerinde (internet sitesinde) yazılı tüm koşulları ve açıklamaları okuduğunu, satışa konu olan malın temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, satıcı ve satışa konu olan mal ile ilgili diğer tüm ön bilgiler, bilgilendirmeler ve cayma hakkı ile kişisel bilgiler-elektronik iletişim ve ödül puanları koşulları dâhil bu sözleşmenin 2. Ve 7. Maddesinde yazılı bütün hususlarda önceden bilgi sahibi olduğunu, tamamını internet sitesinde elektronik ortamda ya da Uluçay Optik mobil uygulamasında gördüğünü ve yine tüm bunlara elektronik ortamda teyit-onay-kabul iznini vererek malı sipariş ile işbu sözleşme hükümlerini kabul ettiğini kabul ve beyan eder.
9.2-Alıcı siparişi onaylamadan hemen önce satış adımlarında açıkça yer alan ön bilgilendirme formu ile bilgilendirilmiştir. Mesafeli satış sözleşmesinin ve ön bilgilendirme formunun elektronik ortamda onaylanmış olması ilgili yasal mevzuat düzenlemeleri uyarınca içeriğinin kabulü anlamına gelmekte olup, onay tarihi sözleşmenin imza/kabul tarihi olarak kabul edilecektir. Taraflar sözleşmenin ve ön bilgilendirme formunun Uluçay Optik internet sitesine ve mobil uygulamasına konulmuş olmasının Uluçay Optik tarafından kabul edilmiş-onaylanmış olduğu, Alıcı tarafından siparişin neticelendirilmesi ile bedelinin ödenmesinin de alıcı tarafından mesafeli satış sözleşmesinin ve ön bilgilendirme formunun kabul edilmiş-onaylanmış olduğu anlamına geldiğini beyan eder.
9.3-Alıcı Web sitesinin niteliği itibariyle sözleşme onaylanmaksızın sipariş verilemeyeceğini ,işbu sözleşmenin onay tarihinin sipariş tarihi ile aynı olduğunu kabul ve beyan etmiştir.
10 YETKİLİ MAHKEME
İşbu sözleşmeden kaynaklanabilecek ihtilaflarda Gümrük ve Ticaret Bakanlığınca yasa gereği her yıl belirlenen-ilan edilen parasal sınırlar dahilinde MANAVGAT ilçe tüketici hakem heyetleri ve bu sınırları aşan durumlarda Manavgat ilçesi tüketici mahkemeleri görevli ye yetkilidir.
Kullanıcı Sözleşmesi
MADDE 1 - TARAFLAR
1.1 - SATICI
1-1 Uluçay Optik- Dorsoy Mobilya İnşaat Turizm ve Ticaret limited Şirketi ( Bundan sonra ULUÇAY OPTİK ve / veya ULUÇAYOPTİK.COM.TR VE/VEYA SATICI olarak anılacaktır.)
ADRESİ: A. Pazarcı Mahallesi İbrahim Sözen caddesi no:40/g Manavgat/ Antalya
TELEFON: 0242 7468484
MÜŞTERİ HATTI:0 534 639 1453
Eposta:[email protected]
Mersis no: 0310058491800010
Gönderi Adresi: A. Pazarcı mahallesi İbrahim Sözen Caddesi no:40/g Manavgat/ Antalya
1.2 - ALICI
Uluçay optik www.uluçayoptik.com internet sitesine üye olan internet kullanıcısı ("üye")
MADDE - 2 KONU
İşbu Sözleşme'nin konusu Uluçay OPTİK ‘in sahip olduğu internet sitesi www.uluçayoptik.com 'dan üyenin faydalanma şartlarının belirlenmesidir.
MADDE 3 - TARAFLARIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
3.1. üye, www.uluçayoptik.com internet sitesine veya Uluçay optik mobil uygulamasına üye olurken 18 yaşından büyük olduğunu, verdiği kişisel ve diğer sair bilgilerin kanunlar önünde doğru olduğunu, Uluçay OPTİK' in bu bilgilerin gerçeğe aykırılığı nedeniyle uğrayacağı tüm zararları aynen ve derhal tazmin edeceğini beyan ve taahhüt eder.
3.2. üye, Uluçay OPTİK tarafından kendisine verilmiş olan şifreyi başka kişi ya da kuruluşlara veremez, üyenin söz konusu şifreyi kullanma hakkı bizzat kendisine aittir. Bu sebeple doğabilecek tüm sorumluluk ile üçüncü kişiler veya yetkili merciler tarafından Uluçay OPTİK' e karşı ileri sürülebilecek tüm iddia ve taleplere karşı, Uluçay OPTİK' in söz konusu izinsiz kullanımdan kaynaklanan her türlü tazminat ve sair talep hakkı saklıdır.
3.3. üye www.uluçayoptik.com internet sitesini veya ULUÇAY Optik mobil uygulamasını kullanırken mevzuat hükümlerine riayet etmeyi ve bunları ihlal etmemeyi baştan kabul ve taahhüt eder. Aksi takdirde, doğacak tüm hukuki ve cezai yükümlülükler tamamen ve münhasıran üyeyi bağlayacaktır.
3.4. üye www.uluçayoptik.com internet sitesini veya ULUÇAY Optik mobil uygulamasını hiçbir şekilde kamu düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı, başkalarını rahatsız ve taciz edici şekilde, yasalara aykırı bir amaç için, başkalarının fikri ve telif haklarına tecavüz edecek şekilde kullanamaz. Ayrıca, üye başkalarının hizmetleri kullanmasını önleyici veya zorlaştırıcı faaliyet (spam, virus, truva atı, vb.) ve işlemlerde bulunamaz.
3.5 www.uluçayoptik.com internet sitesinde veya Uluçay Optik mobil uygulamasında üyeler tarafından beyan edilen, yazılan, kullanılan fikir ve düşünceler, tamamen üyelerin kendi kişisel görüşleridir ve görüş sahibini bağlamaktadır. Bu görüş ve düşüncelerin Uluçay OPTİK ile hiçbir ilgi ve bağlantısı yoktur Uluçay OPTİK' in üyenin beyan edeceği fikir ve görüşler nedeniyle üçüncü kişilerin uğrayabileceği zararlardan ve üçüncü kişilerin beyan edeceği fikir ve görüşler nedeniyle üyenin uğrayabileceği zararlardan dolayı herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.
3.6. ULUÇAY OPTİK, üye verilerinin yetkisiz kişilerce okunmasından ve üye yazılım ve verilerine gelebilecek zararlardan dolayı sorumlu olmayacaktır. üye, www.uluçayoptik.com internet sitesinin veya ULUÇAY Optik mobil uygulamasının kullanılmasından dolayı uğrayabileceği herhangi bir zarar yüzünden ULUÇAY OPTİK' ten tazminat talep etmemeyi peşinen kabul etmiştir.
3.7. üye, diğer internet kullanıcılarının yazılımlarına ve verilerine izinsiz olarak ulaşmamayı veya bunları kullanmamayı kabul etmiştir. Aksi takdirde, bundan doğacak hukuki ve cezai sorumluluklar tamamen üyeye aittir.
3.8. İşbu üyelik sözleşmesi içerisinde sayılan maddelerden bir ya da birkaçını ihlal eden üye işbu ihlal nedeniyle cezai ve hukuki olarak şahsen sorumlu olup, ULUÇAY OPTİK' i bu ihlallerin hukuki ve cezai sonuçlarından ari tutacaktır. Ayrıca; işbu ihlal nedeniyle, olayın hukuk alanına intikal ettirilmesi halinde, ULUÇAY OPTİK' in üyeye karşı üyelik sözleşmesine uyulmamasından dolayı tazminat talebinde bulunma hakkı saklıdır.
3.9. ULUÇAY OPTİK' in her zaman tek taraflı olarak gerektiğinde üyenin üyeliğini silme, müşteriye ait dosya, belge ve bilgileri silme hakkı vardır. üye işbu tasarrufu önceden kabul eder. Bu durumda, Uluçay OPTİK' in hiçbir sorumluluğu yoktur.
3.10. www.uluçayoptik.com internet sitesi yazılım ve tasarımı ULUÇAY OPTİK mülkiyetinde olup, bunlara ilişkin telif hakkı ve/veya diğer fikri mülkiyet hakları ilgili kanunlarca korunmakta olup, bunlar üye tarafından izinsiz kullanılamaz, iktisap edilemez ve değiştirilemez. Bu web sitesinde adı geçen başkaca şirketler ve ürünleri sahiplerinin ticari markalarıdır ve ayrıca fikri mülkiyet hakları kapsamında korunmaktadır.
3.11. ULUÇAY OPTİK tarafından www.uluçayoptik.com internet sitesinin veya ULUÇAY Optik mobil uygulamasının iyileştirilmesi, geliştirilmesine yönelik olarak ve/veya yasal mevzuat çerçevesinde siteye erişmek için kullanılan İnternet servis sağlayıcısının adı ve Internet Protokol (IP) adresi, Siteye erişilen tarih ve saat, sitede bulunulan sırada erişilen sayfalar ve siteye doğrudan bağlanılmasını sağlayan Web sitesinin Internet adresi gibi bir takım bilgiler toplanabilir.
3.12. ULUÇAY OPTİK kullanıcılarına daha iyi hizmet sunmak, ürünlerini ve hizmetlerini iyileştirmek, sitenin kullanımını kolaylaştırmak için kullanımını kullanıcılarının özel tercihlerine ve ilgi alanlarına yönelik çalışmalarda üyelerin kişisel bilgilerini kullanabilir. ULUÇAY OPTİK, üyenin uluçayoptik.com.tr internet sitesi veya Uluçay Optik mobil uygulaması üzerinde yaptığı hareketlerin kaydını bulundurma hakkını saklı tutar.
3.13. ALICI www.uluçayoptik.com. internet sitesine veya Uluçay Optik mobil uygulamasına üye olurken özel indirim ve kampanyalar ile çeşitli ürün/hizmet ve aktiviteler ile ilgili pazarlama faaliyetleri kapsamında ULUÇAY OPTİK'in tarafıma e-posta göndermesine onay veriyorum. Onayına tıklayarak onay vermesi durumunda tarafına özel indirim ve kampanyalar ile çeşitli ürün/hizmet ve aktiviteler ile ilgili pazarlama faaliyetleri kapsamında ULUÇAY OPTİK' in kendisine e-posta gönderilmesine izin verdiğini kabul ve beyan etmektedir. Müşteri bülten üyeliğinden çıkmak için Hesabım, üyelik Bilgilerim bağlantısından Bilgileri Güncelle alanına tıklayarak tercihini değiştirebilir ya da tarafına gönderilen e-postaların alt kısmında bulunan bülten üyeliğinden çıkmak istiyorum bağlantısına tıklayarak bülten üyeliğinden çıkabilir.
3.14. ULUÇAY OPTİK, üyenin kişisel bilgilerini yasal bir zorunluluk olarak istendiğinde veya (a) yasal gereklere uygun hareket etmek veya ULUÇAY Optik' e tebliğ edilen yasal işlemlere uymak; (b) ULUÇAY OPTİK haklarını ve mülkiyetini korumak ve savunmak için gerekli olduğuna iyi niyetle kanaat getirdiği hallerde açıklayabilir.
3.15. ULUÇAY OPTİK tarafından web sitesinin virus ve benzeri amaçlı yazılımlardan arındırılmış olması için mevcut imkanlar dahilinde tedbir alınmıştır. Bunun yanında nihai güvenliğin sağlanması için kullanıcının, kendi virus koruma sistemini tedarik etmesi ve gerekli korunmayı sağlaması gerekmektedir. Bu bağlamda üye ULUÇAY OPTİK web sitesi'ne girmesiyle, kendi yazılım ve işletim sistemlerinde oluşabilecek tüm hata ve bunların doğrudan ya da dolaylı sonuçlarından kendisinin sorumlu olduğunu kabul etmiş sayılır.
3.16. ULUÇAY OPTİK, sitenin içeriğini dilediği zaman değiştirme, kullanıcılara sağlanan herhangi bir hizmeti değiştirme ya da sona erdirme veya ULUÇAY OPTİK web sitesi'nde kayıtlı kullanıcı bilgi ve verilerini silme hakkını saklı tutar.
3.17. ULUÇAY OPTİK, üyelik sözleşmesinin koşullarını hiçbir şekil ve surette ön ihbara ve/veya ihtara gerek kalmaksızın her zaman değiştirebilir, güncelleyebilir veya iptal edebilir. Değiştirilen, güncellenen ya da yürürlükten kaldırılan her hüküm, yayın tarihinde tüm üyeler bakımından hüküm ifade edecektir.
3.18. Taraflar, ULUÇAY Optik' e ait tüm bilgisayar kayıtlarının tek ve gerçek münhasır delil olarak, HUMK madde 287'ye uygun şekilde esas alınacağını ve söz konusu kayıtların bir delil sözleşmesi teşkil ettiği hususunu kabul ve beyan eder.
MADDE 4 - TARAFLARIN HAK VE YüKüMLüLüKLERİ
İşbu sözleşme üyenin üyeliğini iptal etmesi veya ULUÇAY OPTİK tarafından üyeliğinin iptal edilmesine kadar yürürlükte kalacaktır. ULUÇAY OPTİK üyenin üyelik sözleşmesinin herhangi bir hükmünü ihlal etmesi durumunda üyenin üyeliğini iptal ederek sözleşmeyi tek taraflı olarak feshedebilecektir.
MADDE 5 - YETKİLİ MAHKEME
İşbu sözleşmeye ilişkin ihtilaflarda MANAVGAT tüketici heyeti ve mahkemeleri yetkilidir.
Online Alışveriş İptal ve İade Şartları
Şirketimiz, tüketici haklarını korumakta ve satış sonrası müşteri memnuniyetini en ön planda tutmaktadır. Online satış sitemizden satın aldığınız ürünlerle ilgili yaşayabileceğiniz memnuniyetsizlik, üretim ve servis kaynaklı her türlü sorun, titizlikle değerlendirilmekte ve en kısa sürede çözüme kavuşturulmaktadır.
Ürün iadesi konusunda sizlere daha iyi ve hızlı bir şekilde hizmet verebilmemiz için gerekli olan şartları aşağıda bulabilirsiniz; Bunlardan herhangi birinin eksik olması durumunda ürün iadesi kabul edilmemektedir.
İade İçin İsteklerimiz
1. İade edilecek ürün,
2. İade edilecek ürüne ait düzenlenmiş sevk/fatura paket üzerinde görünür olmalıdır (Tüm nüshaları ile birlikte),
3.Faturası kurumlar adına düzenlenen siparişlerin iade işlemleri, iade faturası düzenlenmediği takdirde tamamlanamaz,
İade Edilecek Ürün
a- Ambalajı yıpranmış, silme bezi jelatini açılmış, ürün kullanılmış, tahrip olmuş, garanti belgesi yıpranmış, Uluçay optik Güvenlik Kilidi açılmış vb. ürünlerin iadesi kabul edilememektedir.
b- İade edilecek ürünün, 14 gün içerisinde teslim alındığı şekilde, standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
İade Edilecek Ürünün Sevk irsaliyesi /Faturası
İade işlemi için ürünün sevk irsaliyesinin/faturasının gönderilmesi gerekmektedir.
Diğer Şartlar ve İade Kargo Ücretleri Hakkında
a- Tüm değişim ve iade işlemlerinde kargo alıcıya aittir. Lütfen kargolarınızı karşı ödemeli olarak gönderiniz. Kargoya herhangi bir ödeme yapmayınız kargonuz bizlere ulaştıktan sonra tarafınıza alacaklı olduğunuz ürün tutar miktarı, kargo bedeli bakiyenizden düşülecek yansıtılacaktır.
b- Kalite Güvence departmanımıza gelen ürünlerin, iade şartlarına uygun ulaştırılması durumunda ürün tutarlarının iadesi, ürünün tarafımıza ulaşmasından itibaren en geç 3 iş günü içinde işleme alınacaktır. İade süreciniz hakkında ekiplerimiz tarafından gönderilen mail ile tarafınıza bilgi verilecektir. İadenin hesabınıza yansıma süresi, bankanızın inisiyatifindedir. Kredi kartına yapılan iadeler 7-10 gün içerisinde hesaba yansımaktadır.
c- Bankanız tarafından iadenin kredi kartınıza geri ödemesi ödeme şeklinize göre (taksitli olarak yada peşin) yapılmaktadır. İadenin taksitli olarak kredi kartınıza yansıtılması tamamen bankanızın uygulamasıdır. Konuyla ilgili bankanızdan detaylı bilgi alabilirsiniz.
* DEĞİŞİM VE İADE İŞLEMLERİNDE ANLAŞMALI KARGO FİRMAMIZ YURTİÇİ KARGO İLE GÖNDERİM YAPMANIZ GEREKMEKTEDİR.
İade Edilecek Ürünün Gönderilmesi
İade edilecek ürün sadece anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları tarafından teslim alınabilir. Bunun dışında herhangi bir kargo şirketiyle elimize ulaşan ürünlerin iadesi ve ulaşım bedeli kabul edilmeyecektir.
Genel iade şartları aşağıdaki gibidir;
- İadeler mutlak surette orijinal kutu veya ambalajı ile birlikte yapılmalıdır.
- Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş (örnek: orijinal kutu üzerine kargo etiketi yapıştırılmış ve kargo koli bandı ile bantlanmış ürünler kabul edilmez) tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
- İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte orijinal sevk irsaliyesi(sizdeki bütün kopyaları) gönderilmelidir.
- İade etmek istediğiniz ürün / ürünler ayıplı ise kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır. Bu durumda da anlaşmalı kargolar ile gönderim yapmanız gerekir. Diğer durumlarda ise kargo ücreti size aittir.
Sipariş İptali
Değerli müşterilerimiz yanlış verdiğiniz veya vazgeçtiğiniz siparişlerinizi iptal ettirebilirsiniz. Öngörülemeyen yoğunluktan dolayı dönemsel olarak mailler sistemimize geç düşmektedir. Ürünün kargoya verilmiş olma ihtimali ortaya çıkmaktadır. İptal işlemlerinde ürün kargoya verilmemişse ücretin tamamı işlemi gerçekleştirdiğiniz yöntemle iade edilir.
Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası
1-1 Uluçay Optik- Dorsoy Mobilya İnşaat Turizm ve Ticaret Limited Şirketi ULUÇAY OPTİK OLARAK 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) olarak anılacaktır.
ULUÇAY OPTİK , Kanun’un öngördüğü ilkeler kapsamında, kişisel verilerin işlenmesi, silinmesi, yok edilmesi, anonim hale getirilmesi, aktarılması, ilgili kişinin aydınlatılması ve veri güvenliğinin sağlanmasıyla ilgili Kanun’dan kaynaklı yükümlülüklerini yerine getirmektedir.
Kanun’a uygun bir şekilde düzenlenmiş olan işbu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası kişisel verisi işlenen gerçek kişilerin (“veri sahibi”) erişimine sunulmaktadır.
1. Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikasının Kapsam ve Amacı
İşbu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası, Uluçay Optik’in;
• Kişisel verilerin toplandığı yöntemler ve hukuki sebepleri,
• Hangi kişi gruplarının kişisel verilerinin işlendiğini (Veri Sahibi Kategorizasyonu),
• Veri sahiplerinin hangi kategoride kişisel verilerinin işlendiği (Veri Kategorileri) ve örnek veri türleri,
• İlgili kişisel verilerin hangi amaçlarla kullanıldığı,
• Kişisel verilerin kimlere hangi amaçlarla aktarılabileceği,
• Kamu kurum ve kuruluşları ile resmi makamlar ile gerçekleştirilen kişisel veri paylaşımı,
• Kişisel verilerin saklanma süreleri,
• Profilleme ve segmentasyon
• Veri sahiplerinin kendi kişisel verileri üzerindeki haklarının neler olduğunu ve bu hakları nasıl kullanabileceklerini ayrıntılı olarak belirtmektedir.
a. Kişisel Verileri Toplama Yöntemleri ve Hukuki Sebepleri
Uluçay Optik, kişisel verileri mağazalar, çağrı merkezi, Web Siteleri, sosyal medya hesapları, e-posta, posta, call center, CCTV, çerezler, fax, idari ve adli makamlardan gelen tebligatlar ve sair iletişim kanalları aracılığıyla işitsel, elektronik veya yazılı olarak, KVK Kanunu’nunda belirtilen kişisel veri işleme şartlarına uygun olarak ve işbu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası’nda belirtilen hukuki sebepler doğrultusunda toplamaktadır.
b. Veri Sahibi Kategorizasyonu
Uluçay Optik, kişisel verilerini işlediği veri sahiplerini aşağıdaki şekilde gruplamakta olup, bu kişi gruplarının işbu politikada belirtilen süreç ve hukuki nedenler ışığında genişlemesi söz konusu olabilecektir.
• Müşteri,
• Çevrimiçi Müşteri,
• Ziyaretçi
• Çevrimiçi Ziyaretçi
• İş Çözüm Ortağı / Tedarikçi
c. Veri Kategorileri ve Örnek Veri Türleri
No Veri Sahibi Veri Kategorisi Veri Türleri
1 Müşteri Kimlik Bilgisi Ad-Soyad, Cinsiyet, TC Kimlik Numarası, TC Kimlik Bilgileri (Cüzdan seri no, aile sıra no vb.), Doğum Tarihi, Doğum Yeri, Medeni Hali, Pasaport Numarası
İletişim Bilgisi Adres (ev/iş), E-posta, Telefon/ Cep Telefonu
Finansal Bilgi Banka Hesap Bilgileri, Finansal Hareket Bilgileri, IBAN Numarası, Ödeme Bilgileri
Müşteri Bilgisi Müşteri Numarası, Müşteri Ticari İlişki Başlangıç / Bitiş Tarihi ve Nedeni, Müşteri Talepleri, Müşteri Memnuniyet
Bilgileri, Ürüne İlişkin Şikayet ve Talep Bilgileri
Özlük ve Meslek Bilgisi Emeklilik Bilgisi, Sigorta Bilgisi, Öğrenim Durumu, Mezuniyer Bilgisi, Bağlı Bulunduğu Organizasyon
Hukuki İşlem ve Uyum Bilgisi Resmi Tutanaklar ( Polis vb.), Vekaletname
Özel Nitelikli Kişisel Veri Dioptri Bilgileri, Hastane Raporları
İşlem Güvenliği Bilgisi Call Center Kayıtları, Kredi Kart Numarası, Kredi Kartı Son Kullanma Tarihi
Aile Bireyleri ve Yakın Bilgileri Ad-Soyad, Yakınlık Derecesi, Meslek, Okul, Doğum Tarihi, Cep Telefonu
Diğer Çağrı Merkezi Kayıtları, CCTV
2 Çevrimiçi Müşteri Kimlik Bilgisi Ad-Soyad, Cinsiyet, Doğum Tarihi, Doğum Yeri
İletişim Bilgisi Adres(ev/iş),E-posta, Telefon / Cep Telefonu
Finansal Bilgi Banka Hesap Bilgileri, Ödeme Bilgileri
Müşteri Bilgisi Müşteri Numarası, Müşteri Ticari İlişki Başlangıç / Bitiş Tarihi ve Nedeni, Müşteri Talepleri, Müşteri Memnuniyet Bilgileri, Ürüne İilişkin Şikayet ve Talep Bilgileri, İnternet Sitesini Kullanım Alışkanlığı, Arama Detayları, Müşteri Talimat ve Kayıtları
Özlük ve Meslek Bİlgisi Emeklilik Bilgisi, Sigorta Bilgisi, Öğrenim Durumu, Mezuniyet Bilgisi, Bağlı Bulunduğu Organizasyon
Pazarlama Bilgisi Ürün Tercihleri, Memnuniyet Anket Sonuçlar
3 Ziyaretçi Kimlik Bilgisi Ad-Soyad, TC Kimlik Numarası, Pasaport Numarası
İletişim Bilgisi E-posta, Telefon / Cep Telefonu
İşlem Güvenliği
Bilgisi 5651 logları
Diğer Araç Plakası, CCTV
4 Çevrimiçi Ziyaretçi İşlem Güvenliği
Bilgisi Şifre, Üye Numarası, Cep Telefonu
Hukuki İşlem
Bilgisi IP Adresi
5 İş Çözüm Ortağı / Tedrikçi Kimlik Bilgisi Ad-Soyad, Cinsiyet, TC Kimlik Numarası, TC Kimlik Bilgileri (Cüzdan seri no, aile sıra no bv.) Doğum Tarihi, Doğum Yeri,
Medeni Hali, Meslek Kimlikleri
İletişim Bilgisi Adres, E-posta, Telefon, Cep Telefonu
Finansal Bilgi Banka Hesap Bilgileri, Finansal Hareket Bilgileri, IBAN Numarası, Ödeme Bilgileri, Teminat Mektubu Nüshaları /
Fotokopileri
CV ve Meslek Bilgisi Öğrenim Durumu, Askerlik Durumu, Sektör Bilgisi, Bağlı Olduğu Organizasyon, İşe Başlama / Bitiş Tarihi, Unvan,
Sigorta Bilgileri
Hukuki İşlem ve
Uyum Bilgisi İmza Sirküleri, Faaliyet Bilgisi, Vekaletname
Özel Nitelikli
Kişisel Veri Sabıka Kaydı, İmza, Sağlık Bilgisi
Diğer Araç Plakası, CCTV, Fotoğraf
d. Kişisel Verilerin Hangi Amaçlarla Kullanıldığı
Kişisel veriler, Gürel Optik tarafından aşağıdaki amaçlar ile kullanılmaktadır;
• Şirket tarafından yürütülen ticari faaliyetlerin gerçekleştirilmesi için ilgili iş birimleri tarafından gerekli çalışmaların yapılması ve buna bağlı iş süreçlerinin yürütülmesi
• İş Faaliyetlerinin Etkinlik/Verimlilik ve/veya Yerindelik Analizlerinin Gerçekleştirilmesi Faaliyetlerinin Planlanması ve/veya İcrası
• İş Sürekliğinin Sağlanması Faaliyetlerinin Planlanması ve/veya İcrası
• Lojistik Faaliyetlerinin Planlanması ve İcrası
• Kurumsal İletişim Faaliyetlerinin Planlanması ve İcrası
• Tedarik Zinciri Yönetimi Süreçlerinin Planlanması ve İcrası
• Bilgi Güvenliği Süreçlerinin Planlanması, Denetimi ve İcrası
• Şirket Finans ve Muhasebe İşlerinin Takibi
• Şirket Operasyon Süreçlerinin Planlanması ve İcrası
• Şirket Dışı ve İçi Eğitim Faaliyetlerinin Planlanması ve İcrası
• İş Ortakları ve/veya Tedarikçilerle Olan İlişkilerin Yönetimi
• Ürün ve/veya Hizmetlerin Satış Süreçlerinin Planlanması ve İcrası
• Satış Sonrası Destek Hizmetleri Aktivitelerinin Planlanması ve/veya İcrası
• Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Planlanması ve İcrası
• Müşteri Talep ve/veya Şikayetlerinin Takibi
• Ürün ve Hizmetlerin Satış ve Pazarlaması İçin Pazar Araştırması Faaliyetlerinin Planlanması ve İcrası
• Ürün ve/veya Hizmetlerin Pazarlama Süreçlerinin Planlanması ve İcrası
• Müşteri Memnuniyeti Aktivitelerinin Planlanması ve/veya İcrası
• Hukuk İşlerinin Takibi ve Hukuki Sorumlulukların Yerine Getirilmesi
• Şirket Faaliyetlerinin Şirket Prosedürleri ve/veya İlgili Mevzuata Uygun Olarak Yürütülmesinin Temini İçin Gerekli Operasyonla Faaliyetlerinin Planlanması ve İcrası
• Yetkili Kuruluşlara Mevzuattan Kaynaklı Bilgi Verilmesi
• Şirket Denetim Faaliyetlerinin Planlanması ve İcrası
• Şirket Yerleşkeleri ve/veya Tesislerinin Güvenliğinin Temini
• Şirket Operasyonlarının Güvenliğinin Temini
• Şirket Yerleşkelerinin ve Taşınırlarının Temini
• Şirket Demirbaşlarının ve/veya Kaynaklarının Güvenliğinin Temini
• Ziyaretçi Kayıtlarının Oluşturulması
e. Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği
Uluçay Optik kişisel verileri yalnızca işbu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası’nda belirtilen amaçlar doğrultusunda ve Kanun’un 8. ve 9. Maddelerine uygun olarak üçüncü kişilere ve yurtdışındaki hissedarına aktarmaktadır.
Bu kapsamda gerçekleştirilen kişisel veri aktarımları, ilgili üçüncü tarafın sunduğu güvenli ortam ve kanallar aracılığıyla gerçekleşmektedir. Üçüncü taraflardan alınan hizmetin içeriği ve kapsamına bağlı olarak; veri sahibi kişisel verilerinin aktarımına gerek olmayan tüm hallerde Pseudonymous data (takma adlı veri) kullanılarak aktarım yapılmaktadır.
Yukarıda belirttiğimiz yurt içi ve yurt dışı aktarıma konu kişisel veriler, güvenliklerini sağlayacak teknik tedbirlerin yanısıra; hukuki ilişkinin karşı tarafının veri sorumlusu veya veri işleyen olması dikkate alınarak sözleşmelerimizde yer verilen Kanun uyumlu hükümler sayesinde hukuksal olarak da korunmaktadır.
No Veri Sahibi Kişiler Veriler Kiminle ve Hangi Amaçla Paylaşılıyor?
1 Müşteri
Çevrimiçi Müşteri ETK izinleri olan müşterilere ticari veya mağaza açılışı/kapanışı gibi organizasyonel konuların bildirilmesi için SMS gönderilmesi amacıyla SMS Tedarikçisi ile iletişim bilgilerinin paylaşılması; Müşteriye e-faturasının elektronik olarak gönderilmesi için e-fatura tedarikçisi ile fatura bilgilerinin paylaşılması; Müşteri talep ve şikayetlerinin çözümü amacıyla kişisel verilerin Call Center ile paylaşılması; Tüketicilerin Tüketici Hakem Heyetine başvurması durumunda savunma dilekçesi hazırlanması amacıyla kişisel verilerin avukat ile paylaşılması; Satın alınan ürünün adına teslim edileceği kişi bilgisinin kargo şirketi ile paylaşılması; Cam ve Lens gibi ürünlerin tedarik edilebilmesi amacıyla kişisel verilerin tedarikçi ile anonim olarak paylaşılması; Raporlama ve istatistiki çalışmalar kapsamında Müşteri kişisel verilerinin Uluçay Optik hissedarı ile paylaşılması; Fiziki ve elektronik müşteri verilerinin saklanması amacıyla tedarikçiler ile paylaşılması; ve Web sitesi kullanım tercihleri ve gezinti geçmişi, segmentasyon yapılması ve Müşteri ile beğeni ve tercihleri doğrultusunda iletişime geçilmesi amacıyla üçüncü taraflarla paylaşılması gibi süreçler söz konusudur.
f. Kamu Kurum ve Kuruluşları ile Resmi Makamlar ile Gerçekleştirilen Kişisel Veri Paylaşımı
No Veri Sahibi Kişiler Veriler Kiminle ve Hangi Amaçla Paylaşılıyor?
1 Müşteri /Çevrimiçi Müşteri Müşterilerin dioptri verilerinin, müşterilerin gözlük ve cam haklarından faydalandırılabilmeleri amacıyla Sosyal Güvenlik Kurumu (“SGK”) ve müşteri TBMM üyesi ise TBMM ile paylaşılması; SGK ve Sağlık Bakanlığı denetimi sırasında müşteri kişisel verilerinin SGK ile paylaşılması; Mağazada gerçekleştirilen hukuka aykırı durumların savcılık gibi ilgili resmî kurumlara bildirilmesi; ve Vergi denetimleri sırasında fatura ve tahsilat makbuzlarının Maliye Bakanlığı temsilcileri ile paylaşılması gibi süreçler söz konusudur.
2 Ziyaretçi / Çevrimiçi Ziyaretçi ULUÇAY Optik, işlettiği elektronik ticaret platformlarına yapılan ziyaret veya üyeliğe ilişkin kişisel veriler ve gezinme bilgileri gibi trafik bilgileri; hukuki yükümlülükler kapsamında (suçla mücadele, devlet ve kamu güvenliğinin tehdidi ve benzeri ancak bununla sınırlı olmamak üzere ULUÇAY Optik’in yasal veya idari olarak bildirim veya bilgi verme yükümlülüğünün mevcut olduğu durumlarda) yasal olarak bu bilgileri talep etmeye yetkili olan kamu kurum ve kuruluşları ile paylaşılması; log kayıtlarının resmi kurumlar ile paylaşılması; ve kamera kayıtlarının talep edilmesi durumunda savcılık ve mahkeme gibi resmi kurumlar ile paylaşılması gibi süreçler söz konusudur.
3 İş Çözüm Ortağı / Tedarikçi
İş Çözüm Ortağı / Tedarikçiler ile gerçekleştirilen ilişkiler kapsamında açılan cari kartların Ticaret Sicil Müdürlükleri ve noter ile paylaşılması; Muhasebe tarafından yapılması gereken yasal bildirimlerin gerçekleştirilmesi amacıyla ilgili kamu kurumları ve noterler ile kişisel verilerin paylaşılması; Vergi denetimleri sırasında fatura ve tahsilat makbuzlarının Maliye Bakanlığı temsilcileri ile paylaşılması; ve Mevcut ticari ilişkiden kaynaklı ödeme yükümlülüğünün yerine getirilebilmesi amacıyla finansal verilerin banka ile paylaşılması gibi süreçler söz konusudur.
g. Kişisel Verilerin Saklanma Süreleri
Uluçay Optik işlediği kişisel verileri ilgili mevzuatta öngörülen veya işleme amacının gerektirdiği süreler boyunca Kanun ile uyumlu olarak muhafaza eder. Kişisel Verilerin Saklanması ve İmhası Politikası’nda bu süreler yaklaşık olarak aşağıdaki gibidir:
Veri Tipi Saklama Süresi Hukuki Dayanağı
Müşterilere İlişkin Kişisel Veriler Hukuki ilişki sona erdikten itibaren 10 yıl; 6563 Kanun ve ilgili ikincil mevzuat uyarınca 3 yıl 6563 Sayılı Kanun, 6102 Sayılı Kanun, 6098 Sayılı Kanun, 213 Sayılı Kanun, 6502 Sayılı Kanun,
İş Çözüm Ortağı / Tedarikçilere İlişkin Kişisel Veriler
Hukuki ilişki sona erdikten itibaren 10 yıl 6102 Sayılı Kanun, 6098 Sayılı Kanun ve 213 Sayılı Kanun
İş Başvurusu Sırasında Alınan CV ve Özlük Bilgileri
2 yıl Geçmişte Başvuran Adaylar ile Yeni Pozisyonlar Hakkında İletişime Geçilmesi
Çağrı Merkezi Ses Kayıtları 3 yıl 6563 Sayılı Kanun ve ilgili ikincil mevzuat
Çevrimiçi Müşterilere İlişkin Kişisel Veriler Hukuki ilişki sona erdikten
sonra 10 yıl; 6563 Kanun ve ilgili
ikincil mevzuat uyarınca 3 yıl 6563 Sayılı Kanun, 6102 Sayılı Kanun, 6098 Sayılı Kanun, 213 Sayılı Kanun, 6502 Sayılı Kanun,
Potansiyel Müşterilere İlişkin Kişisel Veriler 1 yıl Geriye Dönük Olarak Analiz Yapılması
Ziyaretçilere İlişkin Kişisel Veriler (Kamera Kayıtları) 3 ay Güvenliğin Sağlanması
Çevrimiçi Ziyaretçilere İlişkin Kişisel Veriler 2 yıl 5651 Sayılı Kanun
Muhasebe ve Finansal İşlemlere İlişkin Tüm Kayıtlar 10 yıl 6098 Sayılı Kanun
h. Veri Sahiplerinin Kişisel Verileri Üzerindeki Haklarının Neler Olduğunu ve Bu Hakları Nasıl Kullanabilecekleri
Veri sahiplerinin Kanun Madde 11 uyarınca sahip olduğu haklar aşağıda belirtilmiştir:
• Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• KVK Kanunu 7. maddede öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Kişisel verileriniz üzerindeki haklarınızı kullanmak amacıyla; Uluçay Optik Web Sitesi’nden erişebileceğiniz “İletişim Numarası”, ve Uluçay Optik resmi e-mail adresi [email protected] üzerinden gerekli değişiklik, güncelleme ve/veya silme gibi işlemleri ve ilgili talepleri gerçekleştirebilirsiniz.
2. Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi ve Anonimleştirilmesi Şartları
Uluçay Optik, iş süreçleri kapsamında fiziki, elektronik, Web Sitesi, E-mail gibi kanallardan toplayarak işlediği kişisel verileri, Kanun Madde 7, 17 ve Türk Ceza Kanunu Madde 138 uyarınca ilgili kanunların öngördüğü süreler ve/veya işleme amacının gerekli kıldığı süreler boyunca saklamaktadır. Bu sürelerin sona ermesi durumunda ise Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik hükümleri ve Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Rehberi uyarınca silecek, yok edecek veya anonim hale getirecektir.
Uluçay optik tarafından kişisel verilerin silinmesi, kişisel verilerin ilgili kullanıcılar için hiçbir şekilde erişilemez ve tekrar kullanılamaz hale getirilmesi işlemini ifade etmektedir. ULUÇAY Optik tarafından kişisel verilerin yok edilmesi, kişisel verilerin hiç kimse tarafından hiçbir şekilde erişilemez, geri getirilemez ve tekrar kullanılamaz hale getirilmesi işlemini ifade etmektedir.
Uluçay optik tarafından kişisel verilerin anonim hale getirilmesi, kişisel verilerin başka verilerle eşleştirilse dahi hiçbir surette kimliği belirli veya belirlenebilir bir gerçek kişiyle ilişkilendirilemeyecek hale getirilmesini ifade etmektedir.
Uluçay Optik, Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik uyarınca hazırladığı Kişisel Verilerin Saklanması ve İmhası Politikası kapsamında silme, yok etme ve anonim hale getirmeye ilişkin yöntemleri ve aldığı teknik ve idari tedbirleri ayrıntılı olarak açıklamaktadır. Bu Politika’da ayrıca Yönetmeliğin öngördüğü periyodik imhanın gerçekleştirileceği zaman aralığı 6 ay olarak belirlenmiştir.
3. Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası’nda Yapılacak Değişiklikler
Uluçay Optik, işbu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası’nda her zaman değişiklik yapabilir. Bu değişiklikler, değiştirilmiş yeni Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası’nın yayınlanmasıyla birlikte derhal geçerlilik kazanır. İşbu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası’ndaki değişikliklerden haberdar olmanız için, sizlere gerekli bilgilendirme yapılacaktır.
KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ
Firmamız, alışveriş sitelerimizden alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ilk planda tutmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmamaktadır.
İşlemler sürecine girdiğinizde güvenli bir sitede olduğunuzu anlamak için dikkat etmeniz gereken iki şey vardır. Bunlardan biri tarayıcınızın en alt satırında bulunan bir anahtar ya da kilit simgesidir. Bu güvenli bir internet sayfasında olduğunuzu gösterir ve her türlü bilgileriniz şifrelenerek korunur. Bu bilgiler, ancak satış işlemleri sürecine bağlı olarak ve verdiğiniz talimat istikametinde kullanılır. Alışveriş sırasında kullanılan kredi kartı ile ilgili bilgiler alışveriş sitelerimizden bağımsız olarak 128 bit SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenip sorgulanmak üzere ilgili bankaya ulaştırılır. Kartın kullanılabilirliği onaylandığı takdirde alışverişe devam edilir. Kartla ilgili hiçbir bilgi tarafımızdan görüntülenemediğinden ve kaydedilmediğinden, üçüncü şahısların herhangi bir koşulda bu bilgileri ele geçirmesi engellenmiş olur.
Online olarak kredi kartı ile verilen siparişlerin ödeme/fatura/teslimat adresi bilgilerinin güvenilirliği firmamız tarafından Kredi Kartları Dolandırıcılığı' na karşı denetlenmektedir. Bu yüzden, alışveriş sitelerimizden ilk defa sipariş veren müşterilerin siparişlerinin tedarik ve teslimat aşamasına gelebilmesi için öncelikle finansal ve adres/telefon bilgilerinin doğruluğunun onaylanması gereklidir. Bu bilgilerin kontrolü için gerekirse kredi kartı sahibi müşteri ile veya ilgili banka ile irtibata geçilmektedir.
Üye olurken verdiğiniz tüm bilgilere sadece siz ulaşabilir ve siz değiştirebilirsiniz. Üye giriş bilgilerinizi güvenli koruduğunuz takdirde başkalarının sizinle ilgili bilgilere ulaşması ve bunları değiştirmesi mümkün değildir. Bu amaçla, üyelik işlemleri sırasında 128 bit SSL güvenlik alanı içinde hareket edilir. Bu sistem kırılması mümkün olmayan bir uluslararası bir şifreleme standardıdır.
Bilgi hattı veya müşteri hizmetleri servisi bulunan ve açık adres ve telefon bilgilerinin belirtildiği İnternet alışveriş siteleri günümüzde daha fazla tercih edilmektedir. Bu sayede aklınıza takılan bütün konular hakkında detaylı bilgi alabilir, online alışveriş hizmeti sağlayan firmanın güvenirliği konusunda daha sağlıklı bilgi edinebilirsiniz.
Not: İnternet alışveriş sitelerinde firmanın açık adresinin ve telefonun yer almasına dikkat edilmesini tavsiye ediyoruz. Alışveriş yapacaksanız alışverişinizi yapmadan ürünü aldığınız mağazanın bütün telefon / adres bilgilerini not edin. Eğer güvenmiyorsanız alışverişten önce telefon ederek teyit edin. Firmamıza ait tüm online alışveriş sitelerimizde firmamıza dair tüm bilgiler ve firma yeri belirtilmiştir.
ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SİTELERİ VE UYGULAMALAR
Mağazamız, web sitesi dahilinde başka sitelere link verebilir. Firmamız, bu linkler vasıtasıyla erişilen sitelerin gizlilik uygulamaları ve içeriklerine yönelik herhangi bir sorumluluk taşımamaktadır. Firmamıza ait sitede yayınlanan reklamlar, reklamcılık yapan iş ortaklarımız aracılığı ile kullanıcılarımıza dağıtılır. İş bu sözleşmedeki Gizlilik Politikası Prensipleri, sadece Mağazamızın kullanımına ilişkindir, üçüncü taraf web sitelerini kapsamaz.
İSTİSNAİ HALLER
Aşağıda belirtilen sınırlı hallerde Firmamız, işbu "Gizlilik Politikası" hükümleri dışında kullanıcılara ait bilgileri üçüncü kişilere açıklayabilir. Bu durumlar sınırlı sayıda olmak üzere;
1.Kanun, Kanun Hükmünde Kararname, Yönetmelik v.b. yetkili hukuki otorite tarafından çıkarılan ve yürürlükte olan hukuk kurallarının getirdiği zorunluluklara uymak;
2.Mağazamızın kullanıcılarla akdettiği "Üyelik Sözleşmesi" nin ve diğer sözleşmelerin gereklerini yerine getirmek ve bunları uygulamaya koymak amacıyla;
3.Yetkili idari ve adli otorite tarafından usulüne göre yürütülen bir araştırma veya soruşturmanın yürütümü amacıyla kullanıcılarla ilgili bilgi talep edilmesi;
4.Kullanıcıların hakları veya güvenliklerini korumak için bilgi vermenin gerekli olduğu hallerdir.
E-POSTA GÜVENLİĞİ
Mağazamızın Müşteri Hizmetleri’ne, herhangi bir siparişinizle ilgili olarak göndereceğiniz e-postalarda, asla kredi kartı numaranızı veya şifrelerinizi yazmayınız. E-postalarda yer alan bilgiler üçüncü şahıslar tarafından görülebilir. Firmamız e-postalarınızdan aktarılan bilgilerin güvenliğini hiçbir koşulda garanti edemez.
TARAYICI ÇEREZLERİ
Firmamız, mağazamızı ziyaret eden kullanıcılar ve kullanıcıların web sitesini kullanımı hakkındaki bilgileri teknik bir iletişim dosyası (Çerez-Cookie) kullanarak elde edebilir. Bahsi geçen teknik iletişim dosyaları, ana bellekte saklanmak üzere bir internet sitesinin kullanıcının tarayıcısına (browser) gönderdiği küçük metin dosyalarıdır. Teknik iletişim dosyası site hakkında durum ve tercihleri saklayarak İnternet'in kullanımını kolaylaştırır.
Teknik iletişim dosyası, siteyi kaç kişinin ziyaret ettiğini, bir kişinin siteyi hangi amaçla, kaç kez ziyaret ettiğini ve ne kadar sitede kaldıkları hakkında istatistiksel bilgileri elde etmeye ve kullanıcılar için özel tasarlanmış kullanıcı sayfalarından dinamik olarak reklam ve içerik üretilmesine yardımcı olur. Teknik iletişim dosyası, ana bellekte veya e-postanızdan veri veya başkaca herhangi bir kişisel bilgi almak için tasarlanmamıştır. Tarayıcıların pek çoğu başta teknik iletişim dosyasını kabul eder biçimde tasarlanmıştır ancak kullanıcılar dilerse teknik iletişim dosyasının gelmemesi veya teknik iletişim dosyasının gönderildiğinde uyarı verilmesini sağlayacak biçimde ayarları değiştirebilirler.
Firmamız, işbu "Gizlilik Politikası" hükümlerini dilediği zaman sitede yayınlamak veya kullanıcılara elektronik posta göndermek veya sitesinde yayınlamak suretiyle değiştirebilir. Gizlilik Politikası hükümleri değiştiği takdirde, yayınlandığı tarihte yürürlük kazanır.